Terugbetalingsbeleid
Retourneren: Is de maat toch niet goed? Is het sieraad niet helemaal naar wens? Wij denken graag mee aan een passende oplossing. Mocht u de bestelling of een gedeelte van de bestelling toch willen retourneren, dan kunt u dit per mail (info@ygjewelry.nl) aan ons doorgeven.
Wij accepteren enkel geretourneerde sieraden binnen 14 dagen. Let op: retourneren is voor eigen rekening.
Voorwaarden voor het retourneren van je bestelling:
-
De retourzending moet per e-mail aangemeld zijn,
-
Het sieraad dient ongedragen te zijn,
-
Mochten wij het sieraad kapot of beschadigd ontvangen, dan kunnen wij kosten in rekening brengen voor de reparatie,
-
Bij ruilen of retourneren adviseren we de track & trace code te bewaren tot je van ons een mail hebt ontvangen dat wij je retourbestelling hebben ontvangen.
Na ontvangst én goedkeuring wordt het betaalde bedrag (eventueel minus kosten voor de reparatie) binnen 5 werkdagen teruggestort. Je ontvangt per mail een bevestiging.